Le aziende ticinesi alla prova del digitale: arriva DgCheck

Dalla sperimentazione con sei aziende ticinesi nasce un modello di coaching personalizzato che permette di rilevare le competenze digitali dei collaboratori e delle collaboratrici, individuare le priorità di sviluppo e orientare interventi mirati di formazione continua e sviluppo aziendale.

La digitalizzazione, l’automazione e l’intelligenza artificiale stanno trasformando il mondo del lavoro, modificando processi aziendali, professioni e competenze richieste. Una sfida sempre più rilevante per le aziende, che devono conoscere le competenze già presenti, individuare quelle da sviluppare e accompagnare collaboratori e collaboratrici nell’evoluzione delle attività professionali.

È in questo contesto che SIC Ticino ha presentato lo scorso 12 novembre 2026 DgCheck, un nuovo servizio per accompagnare le aziende nello sviluppo delle competenze digitali in ambito commerciale. La presentazione si è svolta presso la Scuola cantonale di commercio di Bellinzona, nell’ambito dell’evento «Aziende, a che punto siete con il digitale? – Comprendere i bisogni digitali e orientare la formazione continua», organizzato congiuntamente da SIC Ticino e dalla Camera di commercio, dell’industria, dell’artigianato e dei servizi del Cantone Ticino (Cc-Ti), con il sostegno delle associazioni economiche di categoria AIF, AITI e SSIC. L’iniziativa ha voluto sensibilizzare le aziende sull’importanza di investire nello sviluppo delle competenze e promuovere il confronto tra mondo economico, istituzioni e sistema formativo.

Comprendere i cambiamenti e anticipare i bisogni

L’evento si è aperto con gli interventi istituzionali del consigliere di Stato Christian Vitta, di Sabrina Guidotti, direttrice di SIC Ticino, e di Luca Albertoni, direttore della Cc-Ti.

La trasformazione digitale non è solo una questione di tecnologia: nasce dall’incontro tra innovazione e competenze. È questo il messaggio portato da Moreno Baruffini, responsabile dell’Osservatorio delle dinamiche economiche dell’IRE-USI, il quale ha sottolineato il valore della Skills Intelligence, una conoscenza condivisa dei bisogni delle imprese per orientare formazione, sviluppo e competitività del territorio. Andrea Barni, vicedirettore e responsabile del settore PMI della Fondazione AGIRE, si è concentrato sul ruolo strategico della formazione continua nell’accompagnare l’evoluzione del lavoro, in particolare nell’era dell’intelligenza artificiale. Attraverso un esempio concreto, ha mostrato come percorsi formativi mirati possano aiutare le imprese a colmare i gap di competenze e sostenere il cambiamento.

Dalla sperimentazione a un servizio per le aziende

DgCheck è stato sperimentato nell’ambito di un progetto pilota finanziato dalla Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI), che ha coinvolto sei aziende e istituzioni ticinesi attive in diversi settori economici: Chocolat Stella SA, Città di Bellinzona, Città di Mendrisio, Gruppo Regazzi, Banca Raiffeisen del Camoghè e Suva Bellinzona.

L’assessment ha evidenziato difficoltà soprattutto nelle attività che richiedono autonomia, capacità di analisi e flessibilità: organizzare ed elaborare informazioni, sviluppare contenuti e trovare soluzioni in situazioni nuove o poco familiari.

Con la diffusione dell’intelligenza artificiale e la crescente automazione delle attività, questi risultati richiamano l’importanza di sviluppare un pensiero digitale che vada oltre il semplice utilizzo degli strumenti: saper scegliere le tecnologie più adatte, conoscere i processi di lavoro e padroneggiare i contenuti per interpretare e valutare criticamente i risultati prodotti, mantenendo autonomia di giudizio.

Le esperienze delle aziende madrine sono state condivise durante una vivace tavola rotonda.

Un accompagnamento personalizzato per la formazione continua e lo sviluppo aziendale

DgCheck propone un modello di coaching che parte dalle esigenze e dagli obiettivi dell’azienda. Attraverso attività pratiche vengono rilevate le competenze digitali effettivamente possedute dai collaboratori e dalle collaboratrici.
Ogni partecipante svolge un colloquio individuale con un coach e riceve un certificato delle proprie competenze digitali. L’azienda riceve anche una lettura aggregata dei risultati, sulla quale viene costruita una riflessione condivisa sui bisogni di sviluppo.
L’obiettivo è valorizzare le competenze esistenti, individuare quelle da rafforzare e aiutare l’azienda a orientare in modo consapevole gli investimenti nella formazione continua.

I bisogni di sviluppo non riguardano soltanto le competenze individuali, ma sono legati anche ai processi, agli strumenti e alle scelte organizzative. Per questo DgCheck offre indicazioni utili non solo per la formazione dei collaboratori, ma anche per lo sviluppo aziendale.

Le misure possono comprendere percorsi formativi, laboratori pratici e accompagnamenti mirati, ad esempio nell’utilizzo avanzato degli strumenti digitali, nella gestione delle informazioni o nell’impiego critico e consapevole dell’intelligenza artificiale. Il percorso può coinvolgere singoli reparti, specifiche funzioni aziendali oppure l’intero organico, adattandosi anche alle esigenze delle PMI.
Durante l’evento, i partecipanti hanno potuto approfondire il modello attraverso dimostrazioni dell’assessment digitale e la presentazione delle nuove proposte formative di SIC Ticino nel campo dell’intelligenza artificiale applicata al lavoro quotidiano.

Una responsabilità condivisa per il futuro del territorio

In Ticino, circa 55’000 professionisti operano nel settore impiegatizio, un ambito trasversale all’economia e particolarmente interessato dalla trasformazione digitale. Come organizzazione del mondo del lavoro di riferimento per il settore commerciale, SIC Ticino promuove lo sviluppo delle competenze e contribuisce all’evoluzione delle professioni attraverso il dialogo e la collaborazione con le aziende.

«La nostra responsabilità è osservare come evolvono le professioni, anticipare i bisogni di competenze e accompagnare aziende e professionisti. Il futuro digitale del Ticino dipenderà dalla nostra capacità di mettere in rete conoscenze ed esperienze, sviluppando un’intelligenza collettiva del territorio e costruendo risposte condivise», ha sottolineato durante l’evento Sabrina Guidotti, direttrice di SIC Ticino.
DgCheck rappresenta così un contributo concreto a una sfida comune: rafforzare la competitività delle aziende e l’occupabilità dei professionisti, affinché la trasformazione digitale diventi un’opportunità di sviluppo economico e sociale per l’intero territorio.